İade Politikası
Yürürlük Tarihi: 22 Ağustos 2026
Bu Politika, Nano2Image üzerinden yapılan satın almaların ne zaman iade edilebileceğini açıklar. Nano2Image iade uygunluğu için esas kaynaktır.
1. İade uygunluğu
- İlk abonelik ödemesi: Satın almadan itibaren 7 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
- Abonelik yenilemesi: Yenilenen planın avantajları veya kredileri kullanılmadıysa yenilemeden itibaren 48 saat içinde iade talep edebilirsiniz.
- Yıllık abonelik: İlk yıllık satın almadan itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
- Tek seferlik kredi paketi: Satın alınan kredilerin %20'sinden azı kullanıldıysa 7 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
Yinelenen, hatalı veya yetkisiz tahsilatları ve önemli hizmet arızalarını da inceleyebiliriz. Geçerli yasalar kapsamındaki zorunlu haklar etkilenmez.
2. İade yapılamayan durumlar
İlgili talep süresi geçtikten sonra; yukarıdaki sınırların üzerinde tüketilmiş krediler veya plan avantajları, ücretsiz ya da promosyon kredileri, Koşullarımızı ihlal ettiği için kısıtlanmış hesaplar için veya yalnızca yapay zeka sonucu beklentinizi karşılamadığı gerekçesiyle genellikle iade yapılmaz.
3. Başarısız oluşturmalar
Bir oluşturma işlemi tanınan teknik hata nedeniyle başarısız olursa o işlem için tahsil edilen kredi Nano2Image hesabınıza otomatik iade edilir. Bu bir kredi iadesidir, nakit para iadesi değildir.
4. İptal ve iadeler
Abonelik iptali gelecekteki yenilemeleri durdurur ancak mevcut ödemeyi otomatik iade etmez. İade onaylanmadıkça kullanılabilir avantajlarınızı ödenmiş dönem sonuna kadar korursunuz. İade onaylanırsa iade edilen satın almanın sağladığı krediler veya avantajlar hesabınızdan kaldırılabilir.
5. İade talep etme
E-posta adresimiz: support@nano2image.com . Hesabınızla ilişkili adresten yazın. Sipariş referansınızı, satın alma tarihinizi ve talebinizin kısa açıklamasını ekleyin.
Normalde 1–2 iş günü içinde yanıt veririz. Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine gönderilir. Paranın görünme süresi ödeme sağlayıcınıza bağlıdır; genellikle 5–10 iş günüdür.
6. Politika güncellemeleri
Bu Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Geçerli yasalar aksini gerektirmedikçe, satın alma sırasında yürürlükte olan politika normalde o satın almaya uygulanır.