Central de ajuda
Ajuda e perguntas frequentes do Nano2Image
Respostas simples sobre acesso à conta, créditos, envios, downloads, histórico de imagens, privacidade, segurança e problemas comuns de edição.
Encontre o assunto de suporte certo
Comece aqui para dúvidas sobre conta e pagamentos. Para ajuda com uma edição específica, abra a página da ferramenta correspondente.
Primeiros passos
Entre, escolha a página certa e use o Nano2Image no seu dispositivo.
Créditos e pagamentos
Créditos, preços, planos pagos, cancelamentos e reembolsos.
Arquivos e downloads
Envie fotos, baixe resultados e encontre imagens recentes.
Uso, privacidade e regras
Uso de imagens no trabalho, privacidade e o que o Nano2Image não pode ajudar a fazer.
Como resolver problemas comuns
O que tentar quando o resultado não está certo ou uma edição não termina.
Primeiros passos
Entre, escolha a página certa e use o Nano2Image no seu dispositivo.
O que é o Nano2Image?
O Nano2Image ajuda você a criar e editar imagens no navegador. Você pode enviar uma foto, descrever o que quer mudar, trocar o fundo, criar um PNG transparente ou transformar uma foto em desenho de linhas.
Preciso entrar na conta?
Sim. Você precisa de uma conta antes de criar ou editar uma imagem. Assim, podemos acompanhar seus créditos, guardar suas imagens recentes e ajudar com cobrança se algo der errado.
Qual página devo usar primeiro?
Comece pelo editor de imagens com IA se quiser criar ou editar uma imagem descrevendo o que precisa. Se já souber o que deseja fazer, use uma ferramenta: editar uma imagem enviada, trocar um fundo, criar um fundo transparente, ou transformar uma foto em desenho de linhas.
Posso usar o Nano2Image no celular?
Sim. O Nano2Image funciona em celulares, tablets e computadores. Se o envio ou download estiver lento, experimente Chrome, Safari, Edge ou Firefox com uma conexão estável.
Créditos e pagamentos
Créditos, preços, planos pagos, cancelamentos e reembolsos.
Como funcionam os créditos?
Os créditos são usados quando o Nano2Image cria ou edita uma imagem para você. O editor mostra o custo antes de você clicar em gerar, para decidir primeiro.
Onde vejo o preço atual?
Consulte a página de preços para ver os planos e pacotes de créditos mais recentes. Essa é a melhor página para confirmar o que está incluído antes de pagar.
Posso cancelar meu plano pago?
Sim. Você pode cancelar na sua conta. Na maioria dos casos, seu acesso pago continua ativo até o fim do período já pago.
Vocês oferecem reembolso?
Os reembolsos dependem de quando você pagou e de quanto a conta foi usada. Leia a política de reembolso ou envie um e-mail ao suporte pelo endereço usado para pagar.
Arquivos e downloads
Envie fotos, baixe resultados e encontre imagens recentes.
Quais formatos de imagem posso enviar?
Você pode enviar formatos comuns, como JPG, PNG e WebP. Fotos nítidas e bem iluminadas costumam funcionar melhor do que imagens escuras, desfocadas ou com muitos elementos.
Qual tamanho de foto funciona melhor?
Use uma foto nítida o suficiente para mostrar os detalhes importantes. Imagens muito pequenas podem perder nitidez, enquanto arquivos muito grandes podem demorar mais para enviar.
Como baixo meu resultado?
Quando a imagem estiver pronta, use o botão de download no editor. Se nada acontecer, confira as configurações de download do navegador ou tente novamente em um computador.
Onde encontro as imagens que fiz antes?
Se você estava conectado, confira sua página de histórico. Algumas imagens antigas podem não ficar disponíveis para sempre, por isso baixe os resultados importantes quando terminar.
Por que o envio falhou?
Isso pode acontecer quando o formato não é aceito, o arquivo é grande demais, a conexão cai ou a imagem não pode ser processada. Tente um JPG ou PNG menor e atualize a página.
Uso, privacidade e regras
Uso de imagens no trabalho, privacidade e o que o Nano2Image não pode ajudar a fazer.
Posso usar minhas imagens no trabalho ou nos negócios?
Depende do seu plano e de você ter o direito de usar as imagens enviadas. Antes de usar resultados em anúncios, trabalhos para clientes, produtos ou revenda, consulte os Termos.
O que acontece com as fotos que envio?
O Nano2Image usa as fotos enviadas para criar a edição solicitada, gerenciar sua conta e manter o serviço funcionando. Para saber mais, leia a Política de Privacidade.
O que não posso criar ou editar?
Não use o Nano2Image para conteúdo ilegal, prejudicial, abusivo, enganoso ou roubado. Algumas solicitações podem ser bloqueadas se violarem as regras.
O Nano2Image pode remover marcas-d'água?
Não. Não use o Nano2Image para remover marcas-d'água, marcas de propriedade ou de empresas de imagens que você não tem permissão para editar.
Isto é orientação jurídica?
Não. Estas respostas são apenas suporte ao produto. Para dúvidas sobre direitos autorais, marcas, licenciamento ou trabalhos para clientes, consulte um profissional qualificado.
Como resolver problemas comuns
O que tentar quando o resultado não está certo ou uma edição não termina.
Por que a pessoa ou o objeto mudou?
Isso pode acontecer quando a instrução é ampla demais. Diga ao Nano2Image o que deve permanecer igual, como o mesmo rosto, forma do produto, pose ou layout.
Por que as bordas do fundo não ficaram limpas?
Cabelo, vidro, sombras, reflexos, fundos cheios de elementos e fotos com pouco contraste são mais difíceis de editar. Tente uma foto mais nítida ou descreva a edição com mais precisão.
O que faço se uma edição não terminar?
Atualize o editor, confira sua conexão e tente uma imagem menor. Se os créditos foram usados e você não recebeu um resultado, envie ao suporte o e-mail da sua conta e o horário em que aconteceu.
Como obter um resultado melhor?
Diga o que quer mudar e o que deve permanecer igual. Uma instrução curta e clara costuma funcionar melhor do que uma longa lista de estilos.
Ainda precisa de ajuda?
Envie ao suporte o e-mail da sua conta, a página usada, quando o problema aconteceu e o que esperava que acontecesse.
support@nano2image.com