Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Según cómo utilices el Servicio, podemos recopilar:

• Información de la cuenta, como tu dirección de correo electrónico, datos de perfil y preferencias de la cuenta.
• Contenido y actividad, como prompts, archivos subidos, resultados generados, historial de proyectos y uso de las funciones.
• Información de compra, como tu plan, saldo de créditos, estado de los pedidos y registros limitados de facturación. Nuestros proveedores de servicios de pago gestionan los datos de pago.
• Información técnica, como datos del dispositivo y del navegador, dirección IP, registros, diagnósticos y señales de seguridad.
• Cookies y tecnologías similares utilizadas para las sesiones, las preferencias, la seguridad, el análisis y la medición del servicio.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

• Proporcionar cuentas, herramientas de imágenes, historial de generación, créditos, suscripciones y atención al cliente.
• Procesar compras y gestionar la facturación.
• Operar, mantener, solucionar problemas y mejorar el Servicio.
• Proteger a los usuarios y al Servicio frente al fraude, el abuso y las amenazas de seguridad.
• Conocer el rendimiento del servicio y medir la eficacia del producto o del marketing.
• Cumplir la ley y hacer cumplir nuestras políticas.

3. Cómo se comparte la información

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar la autenticación, los pagos, la infraestructura en la nube, el procesamiento con IA, las comunicaciones, el análisis y la seguridad. También podemos revelar información cuando lo exija la ley, para proteger derechos y la seguridad, o como parte de una operación empresarial. No vendemos tu información personal.

4. Conservación de los datos

Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para prestar el Servicio, mantener el historial de la cuenta y de las generaciones, completar transacciones, proteger el Servicio, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. El plazo de conservación puede variar según el tipo de información, el estado de tu cuenta y las funciones o el plan que utilices. Cuando la información deje de ser necesaria, podemos eliminarla o desidentificarla.

5. Tus opciones y derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, corregirla, eliminarla, limitar determinados tratamientos u oponerte a ellos, o solicitar una copia portátil. También puedes gestionar las preferencias disponibles de la cuenta, de comunicaciones y de cookies. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender una solicitud.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener el funcionamiento del Servicio, recordar preferencias, conocer su uso y medir su rendimiento. Puedes obtener más información en nuestra Política de cookies.

7. Seguridad y tratamiento internacional

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún servicio en línea es completamente seguro. Dado que nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos operar en distintos países, la información puede tratarse fuera de tu país con las garantías exigidas por la legislación aplicable.

8. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años o de la edad mínima exigida por la legislación local. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros.

9. Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar esta Política a medida que cambien nuestro Servicio o nuestras obligaciones legales. Publicaremos la versión vigente y su fecha de entrada en vigor en esta página. Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escribe a support@nano2image.com.