Centre d’aide
Aide et FAQ Nano2Image
Réponses simples sur la connexion, les crédits, les importations, les téléchargements, l’historique, la confidentialité, la sécurité et les problèmes de retouche.
Trouvez le bon sujet d’aide
Commencez ici pour les comptes et paiements. Pour une retouche précise, ouvrez la page de l’outil correspondant.
Premiers pas
Connectez-vous, choisissez la bonne page et utilisez Nano2Image sur votre appareil.
Crédits et paiements
Crédits, tarifs, formules payantes, annulations et remboursements.
Fichiers et téléchargements
Importez vos photos, téléchargez vos résultats et retrouvez vos images récentes.
Utilisation, confidentialité et règles
Usage professionnel, confidentialité et limites de Nano2Image.
Résoudre les problèmes courants
Que faire si le résultat est incorrect ou si une retouche ne se termine pas.
Premiers pas
Connectez-vous, choisissez la bonne page et utilisez Nano2Image sur votre appareil.
Qu’est-ce que Nano2Image ?
Nano2Image vous aide à créer et retoucher des images dans le navigateur. Importez une photo, décrivez les changements, remplacez le fond, créez un PNG transparent ou transformez une photo en dessin au trait.
Dois-je me connecter ?
Oui. Un compte est requis avant de créer ou retoucher une image pour suivre vos crédits, conserver vos images récentes et vous aider en cas de problème de facturation.
Par quelle page commencer ?
Commencez avec notre éditeur d’images IA pour créer ou retoucher une image en décrivant vos besoins. Si vous connaissez déjà votre objectif, utilisez un outil : retoucher une image importée, changer un fond, créer un fond transparent, ou transformer une photo en dessin au trait.
Puis-je utiliser Nano2Image sur mobile ?
Oui. Nano2Image fonctionne sur téléphones, tablettes et ordinateurs. Si l’importation ou le téléchargement est lent, essayez Chrome, Safari, Edge ou Firefox avec une connexion stable.
Crédits et paiements
Crédits, tarifs, formules payantes, annulations et remboursements.
Comment fonctionnent les crédits ?
Les crédits sont utilisés lorsque Nano2Image crée ou retouche une image. Le coût s’affiche avant de cliquer sur Générer pour vous permettre de décider.
Où consulter les tarifs actuels ?
Consultez la page des tarifs pour les formules et packs actuels. C’est la page de référence pour vérifier les inclusions avant de payer.
Puis-je annuler ma formule payante ?
Oui, depuis votre compte. Dans la plupart des cas, l’accès payant reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Proposez-vous des remboursements ?
Le remboursement dépend de la date du paiement et de l’utilisation du compte. Consultez la politique de remboursement ou écrivez à l’assistance depuis l’adresse utilisée pour payer.
Fichiers et téléchargements
Importez vos photos, téléchargez vos résultats et retrouvez vos images récentes.
Quels formats d’image puis-je importer ?
Vous pouvez importer des fichiers courants tels que JPG, PNG et WebP. Les photos nettes et bien éclairées fonctionnent généralement mieux que les images sombres, floues ou très chargées.
Quelle taille de photo convient le mieux ?
Utilisez une photo assez nette pour montrer les détails importants. Les images minuscules peuvent manquer de netteté et les très gros fichiers prennent plus de temps à importer.
Comment télécharger mon résultat ?
Lorsque l’image est prête, utilisez le bouton de téléchargement de l’éditeur. Si rien ne se passe, vérifiez les paramètres du navigateur ou réessayez sur ordinateur.
Où retrouver mes anciennes créations ?
Si vous étiez connecté, consultez votre historique. Certaines images anciennes peuvent ne pas rester disponibles indéfiniment : téléchargez les résultats importants une fois terminés.
Pourquoi mon importation a-t-elle échoué ?
Le format peut être incompatible, le fichier trop volumineux, la connexion interrompue ou l’image impossible à traiter. Essayez un JPG ou PNG plus petit et actualisez la page.
Utilisation, confidentialité et règles
Usage professionnel, confidentialité et limites de Nano2Image.
Puis-je utiliser mes images professionnellement ?
Cela dépend de votre formule et de vos droits sur les images importées. Avant toute utilisation pour publicités, clients, produits ou revente, consultez les Conditions.
Que deviennent mes photos importées ?
Nano2Image utilise vos photos pour réaliser les retouches demandées, gérer votre compte et faire fonctionner le service. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité.
Quels contenus ne puis-je pas créer ou retoucher ?
N’utilisez pas Nano2Image pour des contenus illégaux, nuisibles, abusifs, trompeurs ou volés. Certaines demandes peuvent être bloquées si elles enfreignent les règles.
Nano2Image peut-il supprimer des filigranes ?
Non. Ne supprimez pas de filigranes, marques de propriété ou de marque sur des images que vous n’avez pas l’autorisation de modifier.
S’agit-il de conseils juridiques ?
Non. Ces réponses concernent uniquement l’assistance produit. Pour le droit d’auteur, les marques, les licences ou les projets clients, consultez un professionnel qualifié.
Résoudre les problèmes courants
Que faire si le résultat est incorrect ou si une retouche ne se termine pas.
Pourquoi la personne ou l’objet a-t-il changé ?
La consigne peut être trop générale. Précisez les éléments à conserver : même visage, forme du produit, pose ou disposition.
Pourquoi les contours du fond ne sont-ils pas nets ?
Cheveux, verre, ombres, reflets, fonds chargés et faible contraste sont plus difficiles à retoucher. Essayez une photo plus nette ou une consigne plus précise.
Que faire si une retouche ne se termine pas ?
Actualisez l’éditeur, vérifiez votre connexion et essayez une image plus petite. Si des crédits ont été utilisés sans résultat, écrivez à l’assistance avec l’adresse de votre compte et l’heure du problème.
Comment obtenir un meilleur résultat ?
Précisez les changements souhaités et les éléments à conserver. Une consigne courte et claire fonctionne généralement mieux qu’une longue liste de styles.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Écrivez à l’assistance avec l’adresse de votre compte, la page utilisée, le moment du problème et le résultat attendu.
support@nano2image.com